Occorre pensare una visione diversa del servizio che si concentri su come produrre beni fondamentali per il nostro vivere. Ciò richiede universalismo, attenzione all’integrazione fra servizi, attenzione alla natura delle relazioni e alla valorizzazione di tutti i lavori; partecipazione dei diversi soggetti, dai beneficiari individuali dei diversi interventi al personale, alle comunità.